FAQ produits

De quel côté de la feuille dois-je imprimer ?

L’impression doit être faite sur le côté de la feuille qui ne présente pas de démarcation de couleur au niveau de l’étiquette.

J’utilise des Lettres Max de La Poste pour mes envois. Est-ce que je peux coller mes étiquettes StickN’Go directement sur la Lettre Max ?

Oui, les différents formats d’étiquettes StickN’Go sont compatibles avec la Lettre Max et La Poste autorise le fait de coller une étiquette à l’emplacement des coordonnées destinataires.

Comment faire si je ne retrouve pas le format d’étiquettes proposé par mon logiciel de gestion dans la gamme StickN’Go ?

Comment paramétrer l'impression avec Power Boutique ?

Lisez le mannuel Power Boutique pour paramétrer les Factures et Bons de livraison.

Pour paramétrer l'impression :

S'assurer que les entêtes et pieds de page sont désactivés dans les paramètres d’impression du navigateur. Paramétrer les marges suivant le navigateur utilisé ET le type de document à imprimer (Bon de livraison ou Facture).

 

> Pour les utilisateurs de Chrome (Version 35.0.1916.153)
Paramétrage des marges

Bon de livraison : Gauche : 10 – Haut : 10 – Droit : 10 – Bas : 10
Facture : Gauche : 20 – Haut : 10 – Droit : 10 – Bas : 10

 

> Pour les utilisateurs Firefox (Version 30)
Paramétrage des marges

Bon de livraison : Gauche : 12.7 – Haut : 0 – Droit : 12.7 – Bas : 12.7
Facture : Gauche : 12.7 – Haut : 5 – Droit : 12.7 – Bas : 12.7

 

> Pour les utilisateurs Internet Explorer (Version 11)
Paramétrage des marges

Bon de livraison : Gauche : 19.05 – Haut : 10 – Droit : 19.05 – Bas : 19.05
Facture : Gauche : 19.05 – Haut : 10 – Droit : 19.05 – Bas : 19.05

Comment paramétrer l'impression avec Prestahop ?

Le format est compatible avec les versions 1.5 et supérieures de l'outil Prestashop.

Comment supprimer le numéro de téléphone dans l'adresse de facturation sous Prestahop ?

Depuis l'interface d'administration de votre boutique (Back Office), cliquez sur "Localisation" > "Pays". Sélectionnez le pays de votre choix, cliquez sur "Modifier" et supprimez l'appellation "phone" dans le cadre du format d'adresse, puis enregistrez. Le numéro de téléphone n'apparaîtra plus dans l'adresse.

Comment paramétrer l'impression avec la Marketplace Amazon ?

Pour paramétrer l'impression :

S'assurer que les entêtes et pieds de page sont désactivés dans les paramètres d’impression du navigateur.
Paramétrer les marges suivant le navigateur utilisé.

 

Références L7982 & L7983
Pour les utilisateurs de Chrome (Version 35.0.1916.153)
Paramétrage des marges : Gauche : 17 – Haut : 15 – Droit : 10 – Bas : 10

Pour les utilisateurs Firefox (Version 30)
Paramétrage des marges : Gauche : 12.7 – Haut : 15 – Droit : 12.7 – Bas : 12.7

Pour les utilisateurs Internet Explorer (Version 11)
Paramétrage des marges : Gauche : 19.05 – Haut : 20 – Droit : 19.05 – Bas : 19.05

Comment paramétrer l'impression avec la Marketplace Ebay ?

Pour paramétrer l'impression :

S'assurer que les entêtes et pieds de page sont désactivés dans les paramètres d’impression du navigateur.
Paramétrer les marges suivant le navigateur utilisé.

 

Références L7981
Pour les utilisateurs de Chrome (Version 52.0.2743.116)
Paramétrage des marges : Gauche : 14 – Haut : 8 – Droit : 10 – Bas : 10

Pour les utilisateurs Firefox (Version 5.0)
Paramétrage des marges : Gauche : 12.7 – Haut : 2 – Droit : 12.7 – Bas : 12.7

Pour les utilisateurs Internet Explorer (Version 10)
Paramétrage des marges : Gauche : 19.05 – Haut : 18.05 – Droit : 16.05 – Bas : 19.05