Nous ne pouvons pas modifier une commande, en revanche, nous pouvons parfois procéder à une annulation. 

• Si vous avez commandé des étiquettes imprimées :

Il n’est pas possible de modifier une commande une fois celle-ci validée. Dans certains cas, une annulation peut toutefois être envisagée. Dès validation, votre commande est immédiatement intégrée à notre système de production, ce qui limite fortement les possibilités d’annulation. Si vous constatez une erreur après avoir passé commande, contactez-nous au plus vite : nous ferons notre possible pour vous aider.

⚠️ Les commandes déjà lancées en impression ne peuvent plus être annulées.

📞 Pour toute demande urgente, contactez notre service client au : +33 (0)4 72 86 82 68, du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

• Si vous avez commandé des étiquettes vierges :

Si votre commande n'est pas expédiée, elle peut être annulée. 

• Si vous avez commandé des étiquettes imprimées :

Si vous n'êtes pas satisfait d'un aspect de votre commande, merci de nous contacter par e-mail ou téléphone afin que nous puissions échanger. Comme tous les produits sont personnalisés, nous ne pouvons pas faire de reprise sur les étiquettes imprimées. 

Si le défaut constaté est lié au fichier fourni (design, texte, dimensions, couleurs, etc.), nous ne pourrons pas proposer de remboursement ni de réimpression gratuite.

• Si vous avez commandé des étiquettes vierges :

Vous pouvez retourner vos produits en bon état, à vos frai et sous 14 jours après la livraison à l’adresse ci-après :

AVERY France Service Pick&Mix, BATIMENT E 27 Chemin des peupliers 69570 DARDILLY. 

Dès retour nous procèderons au remboursement de vos étiquettes, mais pas de vos frais de livraison.